তথ্য সুরক্ষা

adad7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

adad7 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় adad7-এর ৬টি মূলনীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে adad7 যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে, সেগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

adad7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিতে পাঠানো হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ পূরণ করি।

কুকি স্বচ্ছতা

adad7 কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন, তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে adad7 আইন মেনে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি adad7 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। adad7 ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

adad7 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল, তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — adad7 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি adad7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই অপব্যবহার করা হবে না এবং এই নীতির বাইরে কোনো কাজে লাগানো হবে না।

adad7-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান যেমন GDPR-এর নীতিগুলো অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি, তাই প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

adad7 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • পছন্দের ব্যবহারকারী নাম

২.২ KYC যাচাইকরণ তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • সেলফি বা মুখমণ্ডলের ছবি (যাচাইকরণের জন্য)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজন হলে)

২.৩ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট মোবাইল নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ

adad7 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট সম্পূর্ণভাবে মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

adad7 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগ্রহের উপায় উদাহরণ উদ্দেশ্য
সরাসরি প্রদান নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ কুকি, লগ ফাইল, আইপি ট্র্যাকিং নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
তৃতীয় পক্ষ থেকে পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাই জালিয়াতি প্রতিরোধ

৪. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

adad7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

৪.১ সেবা পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার জন্য আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি সবচেয়ে মৌলিক ব্যবহার এবং adad7-এর সেবা পেতে এটি অপরিহার্য।

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম ব্লক করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে আপনার আইপি, ডিভাইস ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই পদক্ষেপ আপনার নিজের অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে adad7 নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে adad7-এর কোনো বিকল্প থাকে না, তবে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

৪.৪ সেবার মান উন্নয়ন

আপনি কোন গেমগুলো বেশি খেলেন, কোন সময় সক্রিয় থাকেন, কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার করেন — এই বেনামি পরিসংখ্যান adad7-এর সেবা আরও ভালো করতে ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও সঠিক সহায়তা দেওয়া হয়। এতে বারবার একই তথ্য দিতে হয় না।

৪.৬ প্রমোশন ও অফার

adad7-এর নতুন অফার, বোনাস বা প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হতে পারে। এই বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানালে বন্ধ করা হবে।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

adad7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে adad7 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করে। কোনো অবস্থাতেই সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা অতিরিক্ত তথ্য দেওয়া হয় না।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। adad7 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ সেশন বজায় রাখতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণে সহায়তা করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বেনামিভাবে পর্যবেক্ষণ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

adad7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

adad7 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • কুকি ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়। আইনত বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে মেয়াদ দীর্ঘায়িত হতে পারে।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

adad7-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

adad7 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য ব হনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। adad7 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adad7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান adad7-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

adad7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পরে এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও adad7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে adad7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected]

adad7 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণই মূল দলিল। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর সহজ উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, adad7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে পাঠানো হয় না। এটি adad7-এর মূলনীতির অংশ।

adad7 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানা যাবে।

হ্যাঁ, নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে মাঝেমধ্যে বার্তা পাঠানো হতে পারে। তবে এটি বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব।

অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না। তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে প্রবেশ ও গেম খেলতে সমস্যা হতে পারে।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই adad7-এ যোগ দিন

adad7-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।

English